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(주)다능에듀에서 제공하는 교육과정소개입니다.

진행중인과정 - 상세정보

  • 원활한 의료 커뮤니케이션

    • 교육기간     2016.05.11 ~ 2030.12.31
    • 신청기간     2016.05.11 ~ 2018.05.31
    • 복습기간     1년
    • 수강금액     82,000원
    • 환급금액    
    • 교      재    
    • 정      원     3,000명
    • 환급구분
      • 일반과정(비환급)

    학습내용

    과정소개 병원조직의 특수성과 커뮤니케이션의 특징을 이해하고 성공적인 의료커뮤니케이션의 스킬과 올바른 태도를 습득한다.
    학습목표 1. 병원조직의 특수성과 커뮤니케이션의 특징을 이해한다. 2. 보건커뮤니케이션의 중요성과 요소에 대하여 이해하고 현장에 적용한다. 3. 의료커뮤니케이션의 과정과 기능을 이해하고 장애를 극복한다. 4. 성공적인 의료커뮤니케이션의 스킬과 올바른 태도를 습득한다. 5. 설득과 세일즈커뮤니 및 갈등해결의 커뮤니케이션을 이해한다.
    수료기준 진도율 80% 이상 진행평가, 시험 합산 60점 이상 (진행평가 20, 시험 80)
    수업방법 온라인 교육
    출석인증방식 웹 출석방식
    특징및장점 -
    교재및참고문헌 없음
    학습대상 - 병원 조직의 내부와 외부 구성원들을 총괄하며 재무적 성과를 창출하려는 임직원 - 고객접점에서 어려움을 겪거나 더 나은 서비스를 제공하고자 하는 서비스 담당자 - 병원 조직내에서 서비스 전략을 설계하고 시스템을 구축하여 고객만족을 통해 병원의 가치를 증진시키려는 관리자
    내용전문가 양순주 - 1975.09.19 - 마코스 아카데미 원장 - 과천의과학대 병원경영학 석사
    차시 차시학습 학습일정
    1차시 병원 조직과 커뮤니케이션 16-5-11 ~ 30-12-31
    2차시 보건 커뮤니케이션의 배경과 이론 16-5-11 ~ 30-12-31
    3차시 보건 커뮤니케이션의 실제와 적용 16-5-11 ~ 30-12-31
    4차시 커뮤니케이션의 중요성 16-5-11 ~ 30-12-31
    5차시 커뮤니케이션의 방법 16-5-11 ~ 30-12-31
    6차시 다양한 커뮤니케이션의 기술 16-5-11 ~ 30-12-31
    7차시 의료 커뮤니케이션의 과정과 장애 16-5-11 ~ 30-12-31
    8차시 의료 커뮤니케이션의 형태 16-5-11 ~ 30-12-31
    9차시 성공적인 의료 커뮤니케이션 16-5-11 ~ 30-12-31
    10차시 효과적인 의료 커뮤니케이션 16-5-11 ~ 30-12-31
    11차시 의료현장에서의 커뮤니케이션 Ⅰ 16-5-11 ~ 30-12-31
    12차시 의료현장에서의 커뮤니케이션 Ⅱ 16-5-11 ~ 30-12-31
    13차시 의료현장에서의 커뮤니케이션 Ⅲ 16-5-11 ~ 30-12-31
    14차시 설득의 커뮤니케이션 16-5-11 ~ 30-12-31
    15차시 세일즈 커뮤니케이션 Ⅰ 16-5-11 ~ 30-12-31
    16차시 세일즈 커뮤니케이션 Ⅱ 16-5-11 ~ 30-12-31
    17차시 갈등 해결 커뮤니케이션 16-5-11 ~ 30-12-31
    18차시 프레젠테이션 16-5-11 ~ 30-12-31

    평가방법(수료기준)

    시험_1 진행평가
    1. 시험일정: 교육기간 마지막 10일
    2. 점수(수료기준) : 100점 만점 (진도율 80% 이상 평가 성적 합산 60점 이상
    3. 평가 반영비율 : 80%
    1. 시험일정: 교육기간 중 진도율 50% 이상일 때 응시가능
    2. 점수(수료기준) : 100점 만점 (진도율 80% 이상 평가 성적 합산 60점 이상
    3. 평가 반영비율 : 20%